Контакты – свяжитесь с нами

  • Оперативный режим работы техподдержки
  • 365 дней в году - без праздников и выходных
  • Выезд курьера в любую точку Казани

Обслуживание техники Alcatel осуществляется в сервисном центре или с выездом курьера на дом или в офис.


Оставить заказ вы можете удобным для вас способом – по телефону или через форму заявки на сайте. При поступлении заявки наши менеджеры незамедлительно свяжутся с вами и уточнят детали заказа.

Контактная информация

Адрес сервисного центра Alcatel Russia в Казани:
420103, Казань, ул. Фатыха Амирхана, 101В

Телефон горячей линии: 7 (843) 204-20-33

Для партнёров: 7 (499) 372-49-99

По вопросам и предложениям:

Для корпоративных клиентов: corp@kaz-alcatel.russia-mobile.com

Руководство: director@kaz-alcatel.russia-mobile.com

 

График работы сервисного центра: ежедневно и круглосуточно

Официальный сайт Russia Expert по ремонту Alcatel

7 (843) 204-20-33

Единый номер телефона сервисного центра


Спросите Russia Expert

Получите консультацию специалистов Russia Expert по вопросам ремонта и обслуживания техники.


Как мы работаем

1

Предоставление оборудования в наш сервис

Предоставление техники в сервис Alcatel Russia

2

Поиск неисправностей устройства

Инженеры проводят детальный поиск неисправностей устройства: аппаратную, техническую. Процедура занимает какой-то период времени.

3

Согласование условий

Менеджеры колл центра согласовывают c заказчиком все условия ремонта: ценник, продолжительность, гарантийные положения.

4

Исполнение работ

Мастер нашего сервиса проводит восстановление: заменяет испорченную часть новой фирменной деталью

5

Принимаете отремонтированное устройство

После работ ремонта вы получаете работоспособный прибор c гарантией Alcatel

Статус заказа

Для уточнения информации по ремонту введите номер для проверки в это поле:

Пример: 1998

Сервисный центр ALCATEL

Ежедневно и круглосуточно

ул. Фатыха Амирхана, 101В